Ofrecemos al menos 12 meses de garantía completa RTB (devolución al proveedor) en todos los productos regenerados, sustituidos y nuevos. Por tanto, si observas algún problema en un plazo de 12 meses desde la fecha de entrega, ponte en contacto con nuestro personal, que estará encantado de ayudarte y explicarte los pasos que tienes que seguir.

En caso de que cualquier producto suministrado por RENOVIS muestre anomalías en los 7 primeros días, nos encargaremos de sustituirlo con una pieza equivalente. Si no es posible encontrar una pieza equivalente, os reembolsaremos el importe pagado originalmente incluyendo eventuales costes de transporte.

Si se produce un problema después de los 7 primeros días, se aplicarán los términos de nuestra garantía estándar.

Reparación - Sustitución - Reembolso
En primer lugar, intentaremos reparar siempre el componente en uno de nuestros centros de reparación o a través de uno de nuestros socios locales de asistencia. Si la reparación no es posible o requiere demasiado tiempo, sustituiremos el artículo con una pieza de recambio equivalente. Si no es posible encontrar una pieza de recambio equivalente, te reembolsaremos el importe pagado originalmente incluyendo eventuales costes de transporte.

Productos regenerados, servicio de sustitución y productos nuevos
Salvo indicaciones diferentes, garantizamos que todos los productos que suministramos funcionan y están cubiertos por nuestra garantía de devolución al proveedor de al menos 12 meses de duración. Somos nosotros quienes ofrecemos y cumplimos todas las garantías, no el fabricante. Si un artículo muestra anomalías en un plazo de 12 meses desde la fecha de entrega, os invitamos a devolvérnoslo para la reparación o la sustitución gratuita.

Nuestra responsabilidad quedará limitada a la reparación o a la sustitución, a tu elección, de cualquiera de dichos productos defectuosos, sin gastos para nuestro cliente. Si nos resulta imposible reparar o sustituir el producto, te reembolsaremos un importe igual a la suma pagada originalmente.

En ningún caso se nos considerará responsable por cualquier daño, con la excepción de daños efectivos dentro del límite del importe pagado. No se nos considerará responsables de ningún daño consiguiente o indirecto ni de pérdida de beneficios.

Reparaciones
Salvo indicación contraria, garantizamos que todos los productos reparados están libres de defectos en la elaboración y en los materiales y están cubiertos por la garantía de devolución al proveedor de 6 meses de duración (si se respetan las condiciones normales de almacenamiento, tratamiento e instalación). En caso de que un artículo muestre anomalías en un plazo de 12 meses desde la fecha de entrega, os invitamos a devolvérnoslo para la sustitución o reparación gratuita.

Nuestra responsabilidad quedará limitada a la reparación o a la sustitución, a tu elección, de cualquiera de dichos productos defectuosos, sin gastos para nuestro cliente. Si nos resulta imposible reparar o sustituir el producto, ingresaremos en tu cuenta un importe igual a la suma pagada originalmente.

En ningún caso se nos considerará responsable por cualquier daño, con la excepción de daños efectivos dentro del límite del importe pagado. No se nos considerará responsables de ningún daño consiguiente o indirecto ni por pérdida de beneficios.
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